Suporte
Escreva para contato@revellapp.com. Respondemos em português.
Antes de escrever
Se a sua foto não saiu, ou saiu errada, fale com a equipe do local primeiro. A impressora, o papel e a pessoa que entrega o cartão estão todos na festa, e daqui não alcançamos nenhum dos três.
Perguntas que chegam sempre
- Como entro num evento? Aponte a câmera do iPhone para o QR do local, ou toque no + em Meus eventos e digite o código que o local divulga.
- Como consigo créditos? A equipe do local gera um código de créditos e você digita esse código no app. Um crédito é uma foto impressa.
- Posso salvar a foto no meu rolo? Não. Imprimir é a única forma de ficar com ela — é assim de propósito.
- Saí do evento sem querer e perdi minhas fotos. Sair de um evento apaga do aparelho as fotos daquele evento e não tem desfazer. Entrando de novo com o mesmo código, o seu saldo de créditos volta; as fotografias, não.
- Quero apagar os meus dados. Escreva para o endereço acima informando o código de retirada de alguma foto sua. Os prazos de exclusão automática estão na Política de Privacidade.
Para locais e organizadores
Se você quer usar o REVELL no seu bar, festa ou evento, escreva para o mesmo endereço.